1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn chỉ thu thập những thông tin liên hệ cần thiết để thực hiện giao dịch giữa website/ứng dụng và khách hàng. Việc thu thập thông tin chỉ diễn ra khi khách hàng đăng ký tài khoản và đăng nhập. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích, tuân thủ pháp luật hiện hành và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận. Thông tin chỉ được dùng trong nội bộ Công ty.
Chúng tôi có thể liên hệ với khách hàng qua các hình thức như: gửi thư, xác nhận đơn hàng, thư cảm ơn, và các thông tin định kỳ về sản phẩm/dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi.
Thông tin thu thập bao gồm:
Họ và tên
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại
Ngày sinh
Giới tính
Các thông tin khác (nếu có)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:
Giao hàng cho các đơn hàng trên website/ứng dụng
Thông báo và hỗ trợ khách hàng
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ
Xử lý đơn hàng và thực hiện dịch vụ theo yêu cầu
Chia sẻ cho bên giao nhận để thực hiện việc vận chuyển
Ngoài ra, thông tin sẽ được sử dụng để quản lý tài khoản, phân tích dữ liệu, cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng của chúng tôi.
Thông tin đơn hàng chỉ được cung cấp cho chính chủ tài khoản. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp nếu không xác minh được danh tính người yêu cầu. Mọi trách nhiệm về việc để lộ thông tin do khách hàng không bảo mật tài khoản sẽ thuộc về khách hàng.
3. Các đối tượng có thể được tiếp cận thông tin
Khách hàng đồng ý rằng trong một số trường hợp cần thiết, các tổ chức/cá nhân sau có thể tiếp cận thông tin cá nhân:
Ban quản trị và nhân viên của Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website/ứng dụng
Đơn vị vận chuyển liên kết
Cố vấn tài chính, pháp lý, đơn vị kiểm toán
Bên khiếu nại có bằng chứng về hành vi vi phạm
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian phù hợp với quy định pháp luật hoặc trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HOÀNG GIANG SÀI GÒN
Mã số thuế: 0312108760
Người đại diện pháp lý: Ông. Nguyễn Tá Tuấn
Địa chỉ: G012.G015.G016.G017.G018, Tầng trệt, Building 59 Chế Lan Viên, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0937 893 463 – 0918 480 412
Email: Info@hoanggiangsaigon.com
6. Phương tiện và công cụ chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua các tính năng được cung cấp trên website/ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Ngoại trừ những trường hợp được quy định trong chính sách này, chúng tôi không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được tiết lộ trong các trường hợp sau:
Theo yêu cầu của pháp luật
Khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty
Trong các trường hợp khẩn cấp bảo đảm an toàn cá nhân cho người dùng
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Công ty có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung chính sách bảo mật này mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website/ứng dụng chính thức. Mọi góp ý hoặc thắc mắc liên quan, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 0937 893 463 – 0918 480 412
Email: Info@hoanggiangsaigon.com
9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể gửi email khiếu nại hoặc liên hệ hotline của công ty kèm theo các bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.